服務(wù)承諾
心和 | 誠信?|?創(chuàng)新
沈陽新河電纜有限公司秉承“心和、誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以人為本的企業(yè)理念，以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展，狠抓品質(zhì)管理，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;以市場為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，積極開發(fā)新產(chǎn)品，為客戶提供最最滿意的服務(wù)。特此鄭重承諾如下：
本公司嚴(yán)格按照IS09001： 2008質(zhì)量管理體系進(jìn)行各項(xiàng)工作,對各個(gè)職能進(jìn)行了分配制定了程序文件和作業(yè)指導(dǎo)文件，并定期進(jìn)行內(nèi)部及外部(第三方)的體系審核以保證質(zhì)量體系文件的有效執(zhí)行。
我公司保證所提供的產(chǎn)品符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或客戶需求，向客戶提供的產(chǎn)品是全新、完整未使用過的。
在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我方原因造成所提供產(chǎn)品的任何破壞、缺陷或故障在收到信息反饋的書面通知后，0，5小時(shí)給予答復(fù)(國內(nèi))，并在8小時(shí)內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)(國內(nèi))，免費(fèi)處理或者更換有缺陷的產(chǎn)品，以達(dá)到有關(guān)要求。使用我公司產(chǎn)品質(zhì)量不合格所造成的經(jīng)濟(jì)損失，由我公司承擔(dān)。在合同保證期外，同樣對產(chǎn)品提供技術(shù)支持，并不收取任何費(fèi)用。
對因采購方的不正當(dāng)使用所造成的損壞，我方派人幫助修理，并保證提供優(yōu)惠價(jià)格的配件和服務(wù)。
貨物驗(yàn)收及安裝調(diào)試驗(yàn)收：
在所有貨物到達(dá)指定地點(diǎn)后五個(gè)工作日內(nèi)，由采購人對貨物的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行初步驗(yàn)收后，對不符合要求的貨物可立即要求退換;在采購人將所有的貨物按采購文件要求和國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測驗(yàn)收后，發(fā)現(xiàn)有其他非故意的損壞或質(zhì)量問題的，我方予以調(diào)換。
本公司對所提供產(chǎn)品的有關(guān)質(zhì)量、性能、數(shù)量以及其它有關(guān)規(guī)定進(jìn)行全面檢驗(yàn)，并出具質(zhì)量合格證書。若采購方認(rèn)為有必要進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，我方將根據(jù)技術(shù)要求進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。如檢驗(yàn)不合格，本公司將根據(jù)采購方的要求對產(chǎn)品免費(fèi)維修或更換。
其他售后服務(wù)要求：對于難度較大的安裝，我方將派人現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試。
特此承諾。
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*注：請務(wù)必信息填寫準(zhǔn)確，并保持通訊暢通，我們會盡快與你取得聯(lián)系